Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u een lijst met veelgestelde vragen over de beleggingsrekening en de bijbehorende antwoorden. Klik op een vraag om direct het antwoord te bekijken.

1. Hoe kan ik geld storten?
2. Hoe kan ik periodiek een bedrag naar mijn beleggingsrekening overmaken?
3. Hoe kan ik periodiek een bedrag naar mijn tegenrekening overmaken?
4. Wat is de waarde van mijn portefeuille?
5. Ik wil een wijziging laten doorvoeren op mijn beleggingsrekening. Wat moet ik daarvoor doen?
6. Wanneer ontvang ik een afschrift?
7. Hoe kan ik geld opnemen of switchen?
8. Wat zijn de verkoopkosten?
9. Wat zijn de switchkosten?
10. Wat zijn de sluitingsdagen van de beurzen en van het Serviceteam Beleggingen?
11. Hoe lang duurt het voordat ik het geld ontvang op mijn tegenrekening?
12. Wat is Morningstar?
13. Heeft u nog andere vragen?

Antwoorden op veelgestelde vragen

1. Hoe kan ik geld storten?

Wilt u geld overmaken naar uw beleggingsrekening? U kunt geld dan storten op bankrekening 46.55.14.111 of girorekening 44.18.87. Vergeet niet bij de omschrijving uw cliëntnummer, uw naam en uw fondskeuze te vermelden. Als u geen fondskeuze aangeeft, wordt uw storting geïnvesteerd in uw voorkeurfonds, zoals dat bij ons bekend is.

2. Hoe kan ik periodiek een bedrag naar mijn beleggingsrekening overmaken?

Door een periodieke incasso in te vullen, kunt u automatisch en periodiek een bedrag laten storten op uw beleggingsrekening. De storting moet minimaal 45 euro bedragen per fonds. Let op: Dit formulier moet u naar AXA sturen.

3. Hoe kan ik periodiek een bedrag naar mijn tegenrekening overmaken?

Door een periodieke excasso in te vullen, kunt u automatisch en periodiek een bedrag laten storten op uw tegenrekening. De storting moet minimaal 45 euro bedragen per fonds. Let op: Dit formulier moet u naar AXA sturen.

4. Wat is de waarde van mijn portefeuille?

De waarde van uw portefeuille kunt u verschillende manieren opvragen:

• U kunt via www.axa.nl bij Mijn AXA inloggen met behulp van uw wachtwoord. Als u nog geen wachtwoord heeft of uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het online aanvragen.
• U kunt bij het Serviceteam Beleggingen de waarde van uw beleggingsrekening telefonisch opvragen. Het Serviceteam Beleggingen is te bereiken onder nummer: (030) 219 66 33.

5. Ik wil een wijziging laten doorvoeren op mijn beleggingsrekening: Wat moet ik doen?

• Wijziging persoonlijke gegevens/ tegenrekening/ overige wijzigingen
  Voor de wijziging van persoonlijke gegevens, wijziging tegenrekening en/of overige wijzigingen kunt u het wijzigingsformulier invullen. Let op dat het wijzigingsformulier door beide rekeninghouders ondertekend is.
• Wijziging van rekeninghouder(s)
  Als er een wijziging moet plaatsvinden in de rekeninghouders, moeten beide rekeninghouders het wijzigingsformulier ondertekenen.
• Het overlijden van (een van) de rekeninghouder(s)
  Bij het overlijden van (een van) de rekeninghouder(s) kan de tenaamstelling van de beleggingsrekening worden gewijzigd naar de erfgenaam mits de verklaring van erfrecht in ons bezit is. Voor de wijziging van de tenaamstelling van de AXA Beleggingsrekening is een overlijdensakte niet voldoende. Vult u daarbij ook het wijzigingsformulier in.
• Wijziging in verband met echtscheiding
  Als er sprake is van (echt)scheiding kan alleen een wijziging of een transactie op de beleggingsrekening plaatsvinden als het verzoek ondertekend is door beide rekeninghouders. Uiteraard kunt u voor de verdeling ook het echtscheidingsconvenant toesturen.

Klik hier om direct een AXA-beleggingsrekening aan te vragen!

6. Wanneer ontvang ik een afschrift?

• Heeft u een particuliere beleggingsrekening, dan ontvangt u na iedere transactie op uw beleggingsrekening een afschrift. Daarbij kunt u denken aan stortingen en verkopen. Mist u een afschrift, dan kunt u dit opvragen bij het Serviceteam Beleggingen, bereikbaar onder telefoonnummer (030) 219 66 33.
• Heeft u een AXA Bedrijfsspaarregeling, dan ontvangt u ieder kwartaal een kwartaaloverzicht. Deze worden verzonden rond eind april, juli, oktober en januari. Mist u een kwartaaloverzicht, dan kunt u dit opvragen bij het Serviceteam Beleggingen, bereikbaar onder telefoonnummer (030) 219 66 33.

7. Hoe kan ik geld opnemen of switchen?

U kunt op meerdere manieren een opdracht voor een verkoop/switch doorgeven.

• 24 uur per dag, 7 dagen per week online via het kopje 'Mijn beleggingen' op www.axa.nl. Als u nog geen wachtwoord/toegangscode heeft of uw wachtwoord/toegangscode bent vergeten, kunt u het online aanvragen bij AXA. 
• U kunt het opdrachtformulier invullen en deze aan ons versturen per post:
  Stichting AXA Beleggingsrekening
  Postbus 8001
  3503 RA UTRECHT
  U kunt dit formulier ook faxen naar (030) 219 86 18.
• U kunt uw opdracht via het Serviceteam Beleggingen doorgeven. Het Serviceteam Beleggingen is te bereiken onder nummer: (030) 219 66 33.

8. Wat zijn de verkoopkosten?

Over verkopen uit alle fondsen worden slechts 1 procent kosten berekend over de verkoopwaarde met een minimum van 11 euro. Deze kosten worden niet in rekening gebracht als het geld wordt aangewend voor premie- of koopsombetaling voor een betaling voor een verzekering bij AXA Leven N.V. Opnamen uit de Dagrenterekening Kempen zijn gratis, tenzij het op te nemen geld binnen 365 dagen uit een fonds van de AXA Beleggingsrekening op de renterekening is gestort. In dat geval geldt de regeling alsof het een opname uit een fonds is.

9. Wat zijn de switchkosten?

U betaalt geen switchkosten.

10. Wat zijn de sluitingsdagen van de beurzen en van het Serviceteam Beleggingen?

Hieronder geven wij de sluitingsdagen voor 2007 aan van de beurzen en van het AXA Serviceteam Beleggingen:

Op de dagen dat het Serviceteam Beleggingen van AXA niet telefonisch bereikbaar is, kunt u uw opdrachten doorgeven via faxnummer (030) 219 86 18. Als u geautoriseerd bent, kunt u ook online, via het kopje 'Mijn beleggingen' op www.axa.nl, uw opdrachten doorgeven.

11. Hoe lang duurt het voordat ik het geld ontvang op mijn tegenrekening?

Normaal gesproken staat het geld binnen 4 werkdagen op uw tegenrekening.

12. Wat is Morningstar?

De prestaties van de AXA Beleggingsfondsen worden ook gemeten aan de hand van Morningstar Rating. Morningstar is een onafhankelijk en toonaangevend beoordelingsinstituut uit de Verenigde Staten.

De Morningstar Rating is een maatstaf die de prestaties ten opzichte van andere fondsen in dezelfde Morningstar Categorie vergelijkt. Deze rating bestaat uit 1 tot 5 sterren. Binnen hun categorie krijgen de best presterende fondsen 5 sterren, de goed presterende fondsen krijgen 4 sterren, de gemiddeld presterende fondsen krijgen drie sterren, de iets minder dan gemiddeld presterende fondsen krijgen twee sterren en de slechtst presterende fondsen één ster.

Niet alle fondsen hebben een rating. Een fonds moet minimaal 3 jaar bestaan wil het een rating krijgen. Ook kan het zijn dat de categorie te klein of te divers is om tot een zinvolle rating te komen.

13. Heeft u nog andere vragen?

Stel hem dan gerust via de rubriek 'Stel uw vraag' of 'Bel mij terug' op deze site. AXA zal vervolgens zo spoedig mogelijk contact met u opnemen!

Klik hier om direct een AXA-beleggingsrekening aan te vragen!